Polityka zwrotów

Z uwagi na cyfrowy charakter produktów (ebook, audiobook), zasady zwrotów różnią się od produktów fizycznych.

1. Dostęp do treści
Po zakupie produkt jest natychmiast odblokowany w bibliotece użytkownika. Z tego względu zgodnie z przepisami odstąpienie od umowy dotyczącej treści cyfrowych nie przysługuje po udostępnieniu treści.

2. Problemy techniczne
W przypadku problemów z dostępem do zakupionych treści prosimy o kontakt. Rozwiązujemy każdy problem techniczny niezwłocznie.

3. Niezgodność
Jeśli produkt nie odpowiada opisowi, użytkownik ma prawo zgłosić reklamację. Rozpatrzymy każdą zgłoszoną sytuację indywidualnie.

4. Kontakt
Wszelkie zgłoszenia prosimy kierować na adres kontakt@autor.pl.